Politique de confidentialité

1. Introduction et responsable du traitement

La présente politique de confidentialité explique comment Aureline Sàrl collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des visiteurs du site https://aurelinesarl.business. Aureline Sàrl est le responsable du traitement au sens de la législation suisse applicable en matière de protection des données.

Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus ou par e-mail à [email protected].

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos demandes. Ces données proviennent de deux sources principales.

Via le formulaire de contact :

• Prénom (et nom de famille, si renseigné)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Message libre

Automatiquement lors de la visite du site :

• Adresse IP et type de navigateur (journaux serveur)
• Pages visitées et durée de session (mesure d'audience anonymisée, selon les préférences cookies)
• Données de cookies (voir section 5)

3. Comment nous utilisons vos données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements sur nos services numismatiques
• Préparer et suivre les commandes ou échanges de pièces
• Améliorer le contenu et la navigation du site
• Mesurer l'audience dans le respect de vos préférences (si vous avez accepté les cookies analytiques)
• Respecter nos obligations légales et comptables

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale automatisée sans votre accord préalable.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, entrée en vigueur le 1er septembre 2023). Selon les cas, la base légale applicable est :

• Votre consentement — pour les cookies non essentiels (analytiques, publicitaires) que vous acceptez via la bannière cookie du site.
• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles — pour le traitement de votre demande soumise via le formulaire de contact.
• Intérêt légitime — pour la sécurité du site et la mesure d'audience anonymisée.

5. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement technique, ainsi que des cookies analytiques et publicitaires selon vos préférences. Vous pouvez gérer ces préférences à tout moment via la bannière cookie ou depuis notre politique des cookies, qui décrit en détail chaque catégorie et vous permet de modifier vos choix.

6. Tiers et sous-traitants

Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires tiers dans la mesure strictement nécessaire à la fourniture du service :

• Hébergeur web (infrastructure serveur, logs techniques)
• Outils de mesure d'audience et de publicité en ligne (Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Advertising — selon le consentement cookies)
• Service postal et transporteur, lors de l'expédition de pièces

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Les sous-traitants sont tenus contractuellement de traiter les données conformément à leurs propres politiques de protection des données et aux exigences légales applicables.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites :

• Données de formulaire de contact : 24 mois à compter de la dernière interaction, sauf demande de suppression anticipée.
• Données de commande et correspondance commerciale : 10 ans conformément aux obligations comptables suisses (CO art. 958f).
• Journaux serveur : 90 jours maximum, utilisés à des fins de sécurité et de diagnostic.
• Préférences cookies : jusqu'à révocation de votre consentement ou expiration du cookie (12 mois).

8. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès aux données vous concernant
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retrait du consentement à tout moment, sans remettre en cause le traitement antérieur
• Droit de s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions chez Aureline Sàrl.

10. Données des mineurs

Le site et les services d'Aureline Sàrl s'adressent à un public adulte de collectionneurs et d'amateurs de numismatique. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation, contactez-nous à [email protected].

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via une notice visible sur le site.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :