Informations légales

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant au site https://aurelinesarl.business ou en passant commande auprès d'Aureline Sàrl, vous acceptez les présentes conditions générales de vente (CGV) dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ni à effectuer d'achat.

Ces CGV s'appliquent à toute commande de pièces, médailles ou objets numismatiques passée via le formulaire de contact ou directement par téléphone ou e-mail.

2. Coordonnées de la société

Aureline Sàrl

Rue du Temple 19, 2400 Le Locle, Neuchâtel, Suisse

Téléphone : +41 32 931 58 20

E-mail : [email protected]

Jours ouvrables : Lundi au Vendredi, 09:00–18:00

Heure locale (GMT+1) — Le Locle, NE

3. Description de l'offre

Aureline Sàrl propose à la vente des pièces et objets numismatiques helvétiques, notamment :

Médailles des villes horlogères — Ensemble de trois médailles commémoratives des villes horlogères neuchâteloises, 19e–20e siècle. Prix : CHF 115.
Présentoir cadran suisse — Pièce de collection artisanale disposant douze monnaies suisses en cadran, prête à suspendre ou à poser. Prix : CHF 380.
5 francs Helvetia (1888–1916) — Pièce d'argent au portrait de l'Helvetia, frappée entre 1888 et 1916, décrite en détail et photographiée sur les deux faces. Prix : CHF 780.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises, et s'entendent sans les frais d'expédition sauf mention contraire. La description et la disponibilité de chaque pièce sont vérifiées au moment de la mise en vente, mais les stocks peuvent évoluer. La confirmation définitive de la disponibilité est effectuée lors du traitement de chaque commande.

4. Éligibilité et obligations de l'acheteur

Nos services s'adressent à toute personne majeure souhaitant acquérir des pièces numismatiques à des fins de collection, de patrimoine ou de cadeau. En passant commande, vous déclarez avoir la capacité juridique d'effectuer un achat.

L'acheteur s'engage à fournir des coordonnées exactes (nom, adresse, e-mail, téléphone) et à répondre dans un délai raisonnable aux demandes de confirmation d'Aureline Sàrl. Toute information inexacte pouvant entraîner un retard de livraison relève de la responsabilité de l'acheteur.

5. Commandes et paiement

Les commandes sont passées via le formulaire de contact du site, par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 32 931 58 20. Une confirmation écrite vous est adressée dans un délai d'un jour ouvrable, reprenant le détail de l'article, le prix en CHF et les frais d'expédition applicables.

Le paiement est dû à réception de la confirmation de commande. Les modes de paiement acceptés sont précisés dans cette confirmation (virement bancaire suisse, TWINT, selon disponibilité). La propriété de la pièce est transférée à l'acheteur à la réception du paiement intégral.

Pour les modalités de remboursement, consultez la politique de remboursement ci-dessous. Pour les conditions d'annulation, consultez la politique d'annulation. Pour les informations d'expédition, consultez notre politique de livraison.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site https://aurelinesarl.business (textes, photographies de pièces, logo, mise en page) est la propriété exclusive d'Aureline Sàrl ou de ses partenaires, et est protégé par les droits d'auteur suisses. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable. Les photographies des pièces mises en vente sont réalisées par Aureline Sàrl et ne peuvent être utilisées à d'autres fins sans accord.

7. Utilisation acceptable

Il est interdit d'utiliser ce site pour :

Soumettre des informations fausses ou trompeuses dans le formulaire de contact
Tenter d'accéder de manière non autorisée à des parties du site ou de ses systèmes
Reproduire ou distribuer les contenus sans autorisation
Toute activité contraire à la législation suisse ou visant à nuire à Aureline Sàrl

8. Avertissement

Informations générales

Le contenu du site est fourni par Aureline Sàrl à titre d'information générale sur les pièces et collections numismatiques helvétiques. Il ne constitue pas un conseil financier, patrimonial ou d'investissement. La valeur d'une pièce de collection peut varier selon le marché, l'état de conservation et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Exactitude et disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir les descriptions, photographies et prix à jour, mais ne pouvons pas garantir leur exactitude absolue à tout moment. Les disponibilités de stock sont susceptibles de changer. Les caractéristiques définitives d'une pièce sont confirmées dans la proposition de vente individuelle adressée à l'acheteur.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par le droit suisse, Aureline Sàrl ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, de manque à gagner ou pertes consécutives résultant de l'utilisation du site ou de l'achat de pièces, hormis en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part. Cette limitation ne restreint pas vos droits légaux en tant que consommateur.

9. Retours et remboursements

Champ d'application

Cette politique s'applique à tout achat de pièces ou objets numismatiques réalisé auprès d'Aureline Sàrl, que la commande ait été passée en ligne, par e-mail ou par téléphone.

Conditions de retour

Un retour peut être demandé dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la pièce, à condition que :

La pièce soit retournée dans son état d'origine, sans dommage supplémentaire
L'emballage d'origine (pochette de protection, écrin ou support) soit intact
La demande soit formulée par écrit à [email protected] avant l'expiration du délai

Procédure

Contactez-nous par e-mail en indiquant votre nom, la référence de la commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions d'emballage. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si la pièce reçue ne correspond pas à la description confirmée dans la proposition de vente.

Traitement du remboursement

Dès réception et vérification de la pièce retournée, le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Le montant remboursé correspond au prix de vente de la pièce, déduction faite des frais d'expédition initiaux si ceux-ci ont été facturés séparément.

Cas non remboursables

Pièces retournées après le délai de 14 jours sans accord préalable écrit
Pièces montrant des dommages ou traces d'usure supplémentaires apparus après la réception
Articles achetés en connaissance d'une usure ou d'un défaut expressément mentionné dans la description

10. Politique d'annulation

Comment annuler

Une commande confirmée peut être annulée sans frais dans les 48 heures suivant la confirmation écrite, à condition que la pièce n'ait pas encore été expédiée. Pour annuler, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 32 931 58 20, du lundi au vendredi entre 09:00 et 18:00.

Annulation tardive

Passé le délai de 48 heures ou si la pièce a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible avant la livraison. Une fois la pièce reçue, vous pouvez exercer votre droit de retour conformément à la politique de remboursement ci-dessus.

Annulation par Aureline Sàrl

Aureline Sàrl se réserve le droit d'annuler une commande en cas de rupture de stock avérée après confirmation, d'erreur manifeste de prix, ou de force majeure. Dans ces situations, l'intégralité du paiement reçu est remboursée dans les 5 jours ouvrables. Vous serez contacté par e-mail ou téléphone dès que possible.

11. Liens vers des tiers

Le site peut contenir des liens vers des ressources extérieures. Ces liens sont fournis à titre informatif et Aureline Sàrl n'exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites tiers. Leur présence ne constitue pas une recommandation et Aureline Sàrl décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leur disponibilité.

12. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux compétents du canton de Neuchâtel, Suisse, auront juridiction exclusive, sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation applicables au lieu de résidence de l'acheteur.

13. Modifications des conditions

Aureline Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de la commande. La date de mise à jour figure en haut de cette page.